| 工作11年,居委会主任张宝芳积累500余电话号码 |
| 每个号码背后都有一个故事 |
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- 2013年03月07日
来源：齐鲁晚报
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 | 每接待一位社区居民,张宝芳都会做记录。
|  | 500多个电话号码分门别类的记在笔记本上。
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4日下午,市中区越河街道竹竿巷社区办公室内,居委会主任张宝芳正在仔细整理着四本厚厚的电话册。11年来,她已经保存了500多人的电话号码。对她来说,每个电话号码都是为居民办的一件实事,每个号码背后都有一个故事。
翻开其中的一本电话本,记者看到诸如“体育局王”、“市政路灯闫”、“义诊大夫张”这样的电话记录,张宝芳随手指一个名字,就给记者讲了一个社区故事。
“‘体育局王’是去年给社区申请健身器材,多次和这位王老师联系,刚开始碰了钉子,我不死心,还是每天都去体育局报个到,咱是为居民办好事,他们得支持咱。”张宝芳回忆说,那段时间她放下居委会的琐事,天天去体育局“要器材”,她当时就认准一个理儿,健身器材是为了社区居民锻炼身体,体育局一定会支持。
而在太白小区一栋居民楼前,记者看到几套崭新的健身器材,居民正在锻炼身体。对于张宝芳来说,不管受了多少委屈,只要能顺利协调下健身器材、得到体育局的大力支持,就是最值得、最欣慰的事情。
电话本里的每个电话,张宝芳都能讲出一段社区工作的故事,让她感到自豪的是,这些事情大都圆满的解决了。
记者看到,张宝芳电话本上不少联系人姓名多是以“单位加姓”的格式出现,这样的联系人有300多个,而在另一本电话本上,则是数十位保洁人员、清运垃圾人员的电话。“在社区工作,这些就是和他们生活最密切的事情,化粪池堵了,垃圾运不出去了,都需要联系人解决,这些就是我的法宝。”张宝芳说,因为经常和他们联系,现在她可以找到收费最便宜、干活最仔细的保洁员和清运工。
“居民信任社区,有啥事第一时间想到的肯定是找社区、找张主任,因为她是真心帮居民办实事。”家住太白小区的王福银说。
“让居民满意和信任很简单,就是能把居民交给你的事解决好”。这一句话说着简单,能真正一件件做起来却很难,张宝芳这样坚持了11年,办公室里挂着的各种锦旗就是对她最好的褒奖。
文/图 本报记者 孔令茹
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