本报3月12日讯(记者 李榕 通讯员 侯月霞 孙景雷) 为进一步加强效能建设,乐陵市政务服务中心在各窗口安装的120台电子评价器今年初已正式启用,对中心受理的行政审批(服务)事项进行“一事一评”。
凡是来中心办事、咨询的群众都可以利用电子评价器,对接待自己的工作人员的办事态度、办事效率、办事质量,现场给予“非常满意”、“满意”、“一般”或“不满意”的评价。评价结果汇总到后台服务器,形成服务满意度评价统计表。
据悉,每个工作人员的服务评议打分,记入当次绩效考核得分。同时,也直接运用到“政务先进个人”评比和各窗口单位年度绩效考核评优中。
截至目前,通过服务评价器累计收到群众评价500多条。
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