姜先生是在青岛市北区镇江路从事餐饮生意多年的“小老板”,前不久,他经营的火锅店因扩增规模需添置空调,海尔师傅帮他完成心愿时的辛勤付出感动了他。他说:“海尔为用户排忧解难的精神值得夸奖、传承。”
春节过后,姜先生的火锅店打算高品质的海尔空调。考虑到刚过完春节,他担心海尔师傅不便及时上门服务。忐忑中他拨打了海尔售后服务电话,令姜先生意料不到的是,海尔工作人员非常热情。当日下午,海尔师傅便带着他选定的几台海尔空调上门来了。出示上岗证,递呈服务监督卡,穿鞋套。进行用电安全检测,师傅的工作非常娴熟认真。安装前,海尔师傅与姜先生共同设计安装方案,提出了一些更合理、更实惠的安装意见,参考修改后令姜先生非常高兴。安好后,又一一通电试机,并讲解了许多使用知识和节电常识。
(启昌 光华)
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