裤兜冒烟,竟是手机自爆了

万元衣服被烧出洞,厂家想赔一部智能机,消费者不满意

2013年03月14日　来源：齐鲁晚报
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　　手机后壳已经掉落,裤子被烫破洞。　记者　曲彦霖　摄

　　□记者　曲彦霖　报道

　　本报热线967066消息　市民焉先生傍晚遛弯,觉得裤兜里烤得慌,往里一掏,竟然是手机“着”了。外套内兜烧出洞,牛仔裤里外破两层。找了经销商,联系了厂家,得到答复是手机过了保质期,只能给部智能手机,这让焉先生很不满。
　　2日下午5点半,焉先生遛狗时,只听“砰”一声,裤腿就冒烟了。仅四五分钟,焉先生就感觉到腿边烫得很,下意识把手伸进裤兜,紧接着就把烫手的手机扔了出去,伴着一股糊味。焉先生这才意识到,是手机自爆了。
　　12日,记者看到焉先生的牛仔裤裤兜烧成了一个手机形状的长方形洞,秋裤都糊了,上身穿的万元外套也被烧了,外套内侧衬里口袋处烧了个不小的洞。
　　事后,焉先生找出了购买手机时的单据。发票上是烟台金中讯通信设备有限公司,这部七喜手机是2009年2月14日买的,价值499元。焉先生先后找到卖场、经销商,经销商得到厂家答复是,只能给一部新款智能手机,但焉先生希望厂家赔付智能手机和3000元的损失。
　　随后,记者拨打了七喜手机客服电话,工作人员苏女士告诉记者,由于焉先生是公司的老顾客,他们会给焉先生一部智能手机。但由于手机保质期是一年,且出现这种情况的原因无法确定,焉先生如果认为是手机质量问题要求赔付,需出示相关证据。
　　记者从相关部门了解到,焉先生这种情况,可以找有关部门鉴定手机发生这种情况的原因,如果是产品质量问题,可以到监督部门投诉维权。