本报东明3月13日讯(记者 董梦婕 通讯员 朱殿立) 一件褐色风衣,拿到干洗店干洗,结果褐色变了颜色。干洗店称“想想办法”,经过再次“干洗”后,风衣竟又恢复了原色。消费者投诉干洗店洗衣不规范。经过工商执法人员介入,消费者获得一张500元的洗衣卡,并享受8折洗衣优惠。
家住东明县城的陈女士,去年11月21日将丈夫的一件褐色风衣送到该县一家干洗店干洗。今年2月中旬,陈女士取风衣时,意外发现风衣出现不规则褪色现象。“领口等处出现灰白色斑点,我觉得是洗衣店将风衣洗坏了。”陈女士说。
于是,陈女士向干洗店讨说法,干洗店工作人员表示可以再洗洗。又过了10来天,陈女士再到干洗店取风衣时发现,衣服虽然没了斑点,但整件风衣都褪成了暗灰色。陈女士郁闷不已,干洗店对陈女士说会“再想想办法”,陈女士只好作出让步。
3月8日,当陈女士取回存放了100多天的风衣时,吓了一跳:风衣竟恢复了本色!这干洗店竟有这等水平?陈女士请教了相关人士,被告知可能是一些小作坊用喷枪将风衣重新上了色,衣服用不了多久就又会褪色的。然而,干洗店的工作人员称,这件风衣被拿到生产厂家进行了处理,并非用喷枪将风衣重新上色,陈女士可以放心穿。
对于干洗店员工的承诺,陈女士仍旧很担心,一旦取回风衣,穿上后再褪颜色就说不清了。为此,陈女士向东明县工商局投诉,希望得到帮助。
3月12日上午,在工商执法人员的协调下,干洗店最终承诺在保证陈女士风衣外观的前提下,再赔偿一张500元的洗衣卡,并可享受8折优惠。
|
