本报3月15日讯 15日,消费者投诉站在济南舜玉街道办事处所属的舜华社区正式挂牌。这是市中区首家“社区投诉站”,若社区居民有消费问题,可以直接在社区进行投诉。
社区消费投诉站设立之后,将提供法律法规和消费知识宣传,同时还可受理、调解消费者的一般性投(申)诉。另外,还将对商品和服务进行监督,聘请的义务调解员对发现的违法经营行为及时向英雄山路工商所反映,由工商所按照程序依法处理。市中工商分局一位工作人员说,社区消费投诉站的设立,让居民享受“投诉不出门”、“投诉不出社区”的零距离服务。
(孙志云 王继东)
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