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消费纠纷网上调解
2013年03月18日
来源：齐鲁晚报
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15日上午,在李沧区一家大型商场,通过客服中心的电脑网上视频,工商人员在线指导消费者如何维权。当日起,网上视频调解消费纠纷在李沧区5家商场开始使用,网上聊天、视频对话……这些原本用来上网娱乐的方式成为消费者维权的新平台。
本报记者 曹思扬
通讯员 张健 刘娜
摄影报道
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