本报3月19日讯(记者 司路清 通讯员 刘琳) 消费者武先生在购买的婴幼儿奶粉中发现一块橡胶皮,经过日照市工商局岚山分局调解,超市同意赔偿武先生同样的奶粉2桶和一辆儿童手推车,双方达成和解。
家住岚山区的武先生,去年在岚山某超市购买了太子乐婴幼儿一桶装奶粉,价格为268元。生产日期为2012年2月7日,保质期到2014年2月6日,生产厂家为哈尔滨太子乳品工业有限公司。
奶粉在吃了一半多的时候,武先生发现奶粉里面竟然有一块橡胶皮。武先生对此感到很气愤,特地花200多元买的品牌奶粉,居然还会有异物。而且宝宝已经吃了那么多奶粉。随即他与生产厂家联系,厂家给予的处理结果为赔偿一桶奶粉,而他赔偿五桶奶粉的要求被厂家拒绝。
武先生遂投诉到日照市工商局岚山分局。接到投诉后,该局安排执法人员进行调查处理,销售奶粉的超市工作人员出示了同批次奶粉的卫生证和检疫检验证明,证明显示,该批次抽样奶粉的检验结果都是正常的。
厂家工作人员称,根据奶粉公司的生产流程,只要比奶粉颗粒大的异物都会被检测出来,因此奶粉内出现黑色橡皮圈的情况是不太可能的。可能是生产设备上掉落的橡胶皮。但是要就此作出赔偿,最多赔偿一至二罐同等价值的奶粉。
工商人员介绍,国家颁布的《食品安全法》中明文规定,消费者买到不符合食品安全标准的食品后,除了要求赔偿损失外,还可以向生产者或销售者要求支付10倍的赔偿金。经反复调解,该超市同意赔偿当事人同样的奶粉2桶和一辆儿童手推车,武先生表示满意。
工商工作人员提醒消费者,一旦发生食品消费质量问题,要保护好证据,为维权提供依据；及时投诉,必要时拨打12315投诉电话,让执法人员现场处置；如果涉及身体健康,在保护好证据的同时及时就诊；选择商品时要注意商品质量,看清商品标注标识,不要购买三无食品和无QS标志食品。
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