本报枣庄3月21日讯(记者 杨霄 通讯员 宋媛媛 周鑫) 正常使用中的空调在待机状态下发生了自燃引发火灾,多次协商未果,经消协协调后消费者获赔1000元及同一型号某品牌空调。
近日,家住在枣庄市薛城区周营镇的李先生到薛城工商分局投诉,称其在2012年夏季购买的某品牌挂式空调一台,半年来一直使用正常。可是在2013年3月上旬,李先生家的空调在待机状态下发生了自燃,并引发了火灾,导致了李先生家室内部分物品被烧毁。而事发后,李先生多次找经销商索赔未果。
工商部门接到投诉后,立即进行调查,并与经销商、代理商及生产厂家沟通协调。最终,空调生产厂家为李先生更换同一型号品牌空调,并赔偿1000元。
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