去年无效报警占总量的3/4

去年43.8万次无效报警中,很大部分是骚扰电话,严重影响了110正常工作本报记者王忠才本报通讯员张锦城周新建

2013年03月25日　来源：齐鲁晚报
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　　2012年滨州全市110有效警情分类及发案情况。

　　如今有困难找警察已成为市民拨打110报警电话的最好理由,然而110是求助电话,是留给那些处于危急情况下需要帮助的市民拨打的。2012年,有效报警仅占全部报警的四分之一,其中重拨、误拨、骚扰等无效报警约占报警总量的四分之三,严重侵占了110报警生命线。
无效报警占四分之三,骚扰电话是常有的事
　　近日,记者了解到,2012年,全市110报警服务台共接到58万多次报警电话,其中有效报警143111次,重拨、误拨、骚扰等无效报警43.8万次。
　　针对无效报警这一问题,记者采访了滨州市公安局指挥中心调度处处长陈洪林。陈处长告诉记者,去年报警数据分析中的无效报警数据,一方面是针对同一事件有多人拨打了报警电话,另外一方面就是存在虚假报警。
　　针对同一事件报警,比如在某个地方发生交通事故,多名过路群众看到发生事故后会拨打报警电话。关于骚扰110这一问题,警方初步分析去年报警电话情况后,列出了四类人群,主要是醉酒者、失恋者、泄愤骚扰者以及部分小孩。
　　据了解,骚扰电话主要有报假案、无理取闹等。这些骚扰电话大多数来自于酗酒者和恶意骚扰,极大地影响了正常接处警。很多事情,本来不属于警方管辖范围,可市民有事就打110,就要接听。一位民警告诉记者,曾经有一位男子提出无理要求被拒绝之后,反问“有困难不是找110吗?”,实在让民警哭笑不得。
不在警方职权范围的报警,民警还真没法管
　　“在松鹤湖小区一男的和一女的打架了。”3月10日,路过滨城区松鹤湖小区的一市民看到后拨打110报警。接到指令后,记者跟随彭李派出所民警迅速赶到松鹤湖小区。
　　民警赶到小区后并没有发现报警人所说的一男一女打架的情景。出警民警急忙联系报警人,由于报警人是过路市民对小区情况并不熟悉,再加上已经不在现场,难以描述准确地点,民警只能在小区寻找。民警分头找了5分钟后,在一栋楼的拐角处找到了电话中所说的一男一女。
　　经过了解,民警发现只是一对夫妻闹别扭,女子回家取衣服,男子抱住女子不让离开,发生了争执,民警只好相劝两人有事好好商量。
　　此外,经济纠纷、感情纠纷甚至淘宝购物不满等等,都有人拨打110报警。对于这些不在警方职权范围的报警,民警有时候真的很无奈。另外,过路群众报警,110民警赶到现场找不到报警人的情况也是常有的事情。
恶意滋扰110害人害己,依据情节给予拘留罚款
　　滨州警方表示,近年来,滋扰110的情况较为突出。仅去年43.8万次无效报警中,就有很大部分骚扰电话,这些骚扰电话影响了110正常工作的开展,也严重占用了110报警服务台有限的资源,损害了公众利益。
　　2013年1月12日夜23时25分,惠民县公安局指挥中心110报警服务台值班民警接到一名男子打进的电话:“我有事,你们马上到县城新华书店来!”但民警从电脑显示屏上看出此人是从皂户李镇打的电话,其中肯定有问题。于是民警很和蔼地问:“您到底有什么事,为什么要求民警到书店?”男子却破口大骂,骂了约一分钟才把电话挂断。此后,该男子又接二连三地拨打110警务电话,辱骂民警。
　　110指挥中心值班民警立即指挥当地派出所民警迅速上街查访这名不法男子。23时40分,在某商场门前,民警将该男子抓获。当时他满嘴酒气,对民警仍骂不绝口,民警把他扶到约束醒酒室醒酒。一个多小时后,当男青年醒酒后对其审查得知,男子姓张,承认自己辱骂110民警“错了”。警方根据《治安管理处罚法》有关规定,对张某予以治安罚款200元。
　　滨州警方表示,希望市民多为他人和社会考虑,尽量避免浪费110这一公众资源。如果恶意滋扰110报警电话,尚未造成损失的,处以警告或者二百元以下罚款；情节较重的,处五日以上十日以下拘留；情节严重或者造成损失和影响的,将会以扰乱公共秩序行为处理。
相关链接　>>　以下几种情况才可以拨打110
　　110受理报警的范围:1.公安机关管辖范围内的刑事案件、治安(行政)案件；2.道路交通事故、火灾；3.危及人身、财产安全或者社会治安秩序群体性事件；4.突发性自然、治安灾害事故；5.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
　　110受理求助的范围:1.发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的；2.老人、儿童以及智障人员、精神疾病者等人员走失,需要公安机关在一定范围内查找的；3.公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的；4.涉及水、电、气、热等公共设施出现紧急险情,需要公安机关先期紧急处置的；5.需要公安机关紧急救助的其他事项。
　　110受理投诉的范围:接受广大群众对公安机关及其人民警察现时发生的违法违纪或者失职行为的投诉。