抽油清理零件是汽修潜规则?

商家擅自抽取送修车内5升汽油,工商勒令赔偿车主100元

2013年03月26日　来源：齐鲁晚报
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　　本报3月25日讯(记者　曹思扬　通讯员　王可海)　车放到汽车修理厂维修,次日提车时却发现油箱内汽油少了5升,商家称汽油被抽出清理汽车零件,还说这是行业内潜规则,消费者称商家事先并未被告知此事。24日,经市南工商部门调解,汽车修理厂赔偿车主100元。　
　　20日,市民汪先生将出故障的私家车交给银川西路一家汽车修理厂维修。维修人员检查后,告知汪先生车辆的空调张紧轮轴承损坏,必须得更换轴承。但更换轴承后,在启动车辆时,汪先生又发现汽车有异音,维修人员称车辆还需进一步修理。由于汪先生有事,便把车交给修理厂先行离去,第二天再来提车。次日一早,汪先生到汽车修理厂取车时,无意间发现油箱少了5升汽油。对此,维修人员称,他们将油箱中的汽油抽出来清理了汽车零件,汪先生质疑,在他不知情的情况下,汽车修理厂怎能擅自动用车主的私有财产?商家称修车厂都这样,这是业内不成文的规矩。一气之下,汪先生将该汽车修理厂投诉至市南工商分局辛家庄工商所。　
　　经调查,汪先生反映的情况属实。工商人员指出,汽车修理厂侵犯了消费者的知情权,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况,修理厂理应为消费者做出赔偿。
　　经调解,24日,汽车修理厂赔偿汪先生100元钱。　