本报3月26日讯(记者 张凯 通讯员 劳宏伟) 记者从市人社局获悉,2012年,滨州市12333受理电话21300个,回复网上咨询6300条,受理局长信箱投诉156条。
近日,滨州市12333咨询服务中心被滨州市总工会授予“滨州市十佳女职工建功立业标兵岗”和“工人先锋号”荣誉称号。2012年,全市12333受理电话21300个,回复网上咨询6300条,受理局长信箱投诉156条。在人力资源社会保障公共服务方面起到了不可替代的作用。
滨州市12333电话服务时间为全天24小时,设置4条电话线路,咨询服务受理范围包括:公共就业、人事人才、劳动关系、社会保障等方面工作,提供人力资源和社会保障政策法规、办事程序咨询和各类信息查询、社会保障卡服务以及劳动保障监察投诉等服务。
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