对于不少私家车主来说,车险价格和理赔服务已经成为不少人选择车险产品的重要因素。近年来,车险价格一降再降,赠礼品、送油卡屡见不鲜,在理赔方面,从72小时到1天赔款到位,各家财险公司在限时服务上也展开贴身肉搏。在传统的竞争手段之外,不少保险公司独辟蹊径,丰富服务内涵,升级服务标准,在另外一片天地展开了“蓝海”竞争。
以车主王先生为例,前几天,他开车出门办事,正巧遭遇大雾发生事故追尾。王先生立刻拨打了自己投保的安邦保险理赔服务热线,提出“免费代步车服务”申请。
“什么是免费代步车呢?”安邦保险相关人员解释,如果车主在驾驶中不巧遇到了“险情”,一般会将事故车辆送往修理厂。由于手中暂时没车可用,原本习惯于开车出门的车主总觉得有点不方便。如果要他自己去短期租赁一辆小轿车或者每天打的上下班,要花费不少钱。针对客户的不便,安邦保险于是针对部分优质客户推出了“免费代步车”服务。在保险期间内,客户投保车辆一旦发生车损事故,客户到安邦保险指定的定损中心或汽车4S店进行车辆定损并留修,即可享受安邦提供3天的代步车服务。
(财金记者 程立龙)
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