窗口行业纳入“创城”测评,百分制打分公布 |
挂号排队超15分钟扣12分 |
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- 2013年04月04日
来源:齐鲁晚报
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| 对济南市窗口单位精神文明建设考核中,13家医院纳入考核范围,挂号、收费、发药等服务窗口排队等候超过15分钟,扣12分。图为患者在医院排队。 本报记者 李钢 摄(资料片) |
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本报4月3日讯(记者 张頔 陈玮) 3日,记者从济南市召开的文明城市创建委员会(扩大)会议获悉,为迎接8月全国城市文明程度指数测评、实现2014年创建全国文明城市目标,济南市部署安排今年创城主要任务及工作,各县(市)区、街道办事处、窗口单位和窗口行业要纳入“创城”测评,进行每季度或半年考核,结果将在媒体公布。 按照《全国城市文明程度指数测评体系》要求,考评对象为各县(市)区、街道办事处、窗口单位和窗口行业等,济南市文明办协调创城委各成员单位,建立精神文明建设考核评价体系,每季度对市内五区、高新区所属街道办事处、市区200个窗口单位进行文明程度测评,按A、B、C、D四等进行评价并在媒体公布;每半年对市内五区、高新区和窗口行业进行文明程度测评,按百分制进行打分公布。每次检查结束,次日将发现的问题告知被考评单位整改落实。 在这次创城中,众多城市窗口单位的考评内容与评分标准,都与市民生活息息相关,像广场内有无乱张贴,政务大厅有无禁烟标识、医院挂号收费排队不超过15分钟等。例如,挂号难是市民最头疼的问题之一,对济南市窗口单位精神文明建设考核中,将山东省立医院、山东大学齐鲁医院、山东省中医院等13家医院纳入考核范围,医院整体环境整洁,导医标识清晰,主要收费项目公开,共12分,每条标准达不到要求扣4分,扣完为止;挂号、收费、发药等服务窗口排队等候超过15分钟,扣12分;有收受“红包”、开“大处方”现象,扣4分;发生医疗责任事故,扣4分。 济南市委副书记、市长杨鲁豫在会议上表示,目前全市范围内的公共环境脏乱差问题仍较突出,特别是一些街道、广场、社区、集贸市场,以及城乡接合部、背街小巷等部位,不同程度存在乱搭乱建、乱堆乱放、乱丢乱倒,占道经营、露天烧烤和违规养犬等问题,下一步要把文明城市创建与全面推进城市环境综合整治十大行动和城乡环卫一体化工程结合起来。
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