本报4月7日讯(记者 蓝娜娜) 3月,青岛市政务服务热线共受理市民反映问题625012件。其中,违法建筑问题反映最多,达到1001件。
7日,根据青岛市政务热线办最新统计数据显示,政务服务热线3月共受理市民反映问题625012件。其中,12345受理各类问题54439件,按期答复率98.16%,日均1756件；信箱、来信、人民网留言1908件,日均62件；各类表扬111件。其他热线共受理来电570573件。
据了解,3月,市民对于违法建筑、拆迁管理等问题尤为关注。其中,举报违法圈占、扩建、加盖等违法建筑的问题达到1001件,数量为各类问题之首,永安路、永定路大量违法建筑成市民举报热点区域；反映拆迁管理的问题达到981件,国棉八厂宿舍、洛阳路拆迁规划时间以及嘉祥路、费县路拆迁居民回迁时间成为热点。同时,还有市民投诉企业拖欠工人工资、欠缴保险,不支付加班费等问题,累计达到973件。
对于市民提出的问题,有13915件转交给相关部门办理,其他均通过即时解答、电话联系办理等方式落实处理。
此外,针对市民反映的古力井盖缺失损坏修复难问题,近期相关部门将全面排查全市古力井盖情况,建立日常巡查监管制度,制定应急处置预案,并开展地下管线普查、建档与信息化工作,研究制订地下管线管理办法和古力井盖监管实施意见。
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