没上课500元钱难退回

经记者联系,辅导班答应6月份退

2013年04月16日　来源：齐鲁晚报
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　　本报4月15日讯(记者　王光营　实习生　王鑫鑫　王君庆)　15日,山东财经大学大三学生小谭反映,半年前她准备考研,去高联报了辅导班,并交了500元费用。由于放弃考研,她没去听过课,多次要求退钱却屡遭拒绝。
　　小谭告诉记者,去年10月份,她准备考研,就决定报考高联辅导班,并提前交了500元预报名费。“今年三月初,我决定放弃考研,想把预报名费要回来,可是这过程太辛苦了。”小谭拨打了高联山东总部客服,客服人员说预报名费不能退,一再建议她转让出去。
　　在小谭的再三要求下,客服人员只好说需向上级领导反映情况后再做决定。一周后,没有等到高联电话的小谭再次打了过去,得到的回复是客服换了人,并不了解具体情况,让她继续等。“这都过去快一个月了,我还是没有等到高联山东总部负责人的回复,这500元钱迟迟没退,真让人窝火。”
　　随后,本报联系了高联山东总部相关负责人。对此,这位负责人建议小谭再交50元钱报一个暑假强化班,等到6月15日递交退款申请,到时高联会扣除掉退款手续费30元之后,把剩余的520元钱全部退还她。