|
| 两次送来便宜货,疏忽还是故意 |
| 消费者投诉后,经调解商家同意退还商品差价 | |
- 2013年04月16日
来源：齐鲁晚报
-
 【PDF版】
|
|
|
|
|
本报4月15日讯(记者 张汝树 通讯员 盛秦岭 王莉莉) 近日,临淄的王先生很郁闷,他从周村沙发市场一店铺订购了一套餐桌,结果商家送了两次货,送来的都是比当初预订的便宜了400元的餐桌。
3月下旬,王先生在周村沙发家具市场一店铺内看中了两套餐桌,一套售价1400元,一套售价1000元,当即交付了钱款,约定好送货的时间和地点。货发到后,王先生觉得不对劲了:两套餐桌一模一样,都是1000元的那种。他立即联系商家更换,商家很快给换了货,没想到拆开包装一看,这次发来的,和上次的又是同样的产品。
连续两次发的货都不对,这让王先生对商家失去了信任。4月12日,他将商家投诉到周村消保委沙发城分会,要求商家退回400元的差价。接诉后,消保委工作人员立即与商家取得了联系,商家解释:“第一次是发错了货,说马上给换,没想到又发错了。”
经消保委工作人员调解,商家同意退回差价。当天,工作人员就将400元打入王先生的银行账户。
| |
