新房钥匙打不开门“防人”变成“防己”

经调解,开发商为购房者免费更换新门板

2013年04月26日　来源：齐鲁晚报
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　　本报鄄城4月25日讯(记者　董梦婕　通讯员　武亚非)　交房时本应先验收,后交费领钥匙,迷迷糊糊的陈女士却将顺序颠倒了,新房刚到手发现门有被撬过的痕迹且装修钥匙开不了门。后经消协多方调解,开发商终于同意为陈女士免费更换新门板。
　　日前,鄄城县陈女士按揭买的100多平米的商品房终于到了交房的日子。陈女士先到售楼处交了8000多元领了交房通知书,然后又在物业处缴纳了1300多元,领到了新房钥匙,最后物业人员又给其一张验收表,让她填好后再交回物业。
　　当天下午,陈女士一家欢欢喜喜地来到新房,但手中的两个装修钥匙怎么也打不开房门,而物业人员又未能联系到维修人员,陈女士只好先将钥匙放在了物业处。
　　第二天上午,物业人员拿出她暂放的钥匙说,放置5把主钥匙的外包装破损,一定是陈女士用主钥匙开过房门,才导致装修钥匙失效。陈女士一看,主钥匙的外包装果然已被打开。难道有人在交房前已经用主钥匙开过房门?想到这,陈女士顿时气不打一处来。
　　“前一天到场开门的物业人员承认之后试着用主钥匙开门,但他说主钥匙外包装原本就有破损,怀疑我早就用主钥匙开过门。”陈女士气愤地说,虽然自己拿钥匙的时候粗心大意,没有察觉到钥匙包装有轻微破损,但是钥匙交回物业的时候,物业工作人员曾当场验收,并未指出有何不妥。
　　争吵中,一位物业工作人员开始指责陈女士没有仔细验房,进户门被撬过都没看出来,经他一提醒,陈女士才想到房门确实有被撬过的痕迹。看房的时候,售楼处人员开的房门,她只简单看了看户型；准备验房时,只顾想怎么用钥匙打开房门,忽略了仔细查看防盗门。于是,陈女士提出更换新进户门,但是物业只答应免费修修,无奈的陈女士只好向鄄城县消协投诉。
　　鄄城县消协工作人员调查了解证实,陈女士所说基本属实,与该小区的开发商多次调解后,开发商终于同意为陈女士免费更换新门板。