本报4月25日讯(记者 张卫建 通讯员 赵璐 王霞) 博兴的王女士被美容院拉去做免费美容体验,并表示护肤品适合任何皮肤,绝不会过敏,而王女士却起了一脸疙瘩,在医院里治疗了两周才治愈。找到美容店要求赔偿,却遭到了推诿,在消协的调解下,美容院承担了全部医疗费。
4月2日,王女士在商场逛街时,被某新开业的美容院工作人员拉住,对自己家的产品一阵推销,并表示可以进行免费的美容体验。王女士的肤质很敏感,她不想尝试,而工作人员一再强调自己家的产品是纯植物产品,专门针对敏感肌肤的,王女士终于被说动。工作人员用精油产品为她按摩了脸部,最后还覆上了面膜。期间,王女士感觉脸部有些火辣辣的疼,便要求取下面膜,而工作人员表示这是产品起到效果的缘故。十分钟后,王女士脸上的面膜被取下,她表示等回家感受一下效果再考虑是否购买。回到家后,王女士便感觉下巴处不舒服,有些刺痒,她不敢使劲抓挠,但是痒痛感蔓渐渐地延到整个脸部,她马上感觉情况不妙,应该是过敏的症状,马上吃了几片治过敏药。第二天,脸上还是起了大小不一的疙瘩,又痛又痒,在医院整整输了两周的液才将疙瘩消了下去。事后,王女士找到了美容院要求给个说法,工作人员却总是以领导不在家为借口避而不见。24日,王女士带着病例找到了博兴县消协。
消协依法受理后,立即与美容院取得了联系,并对王女士反映的情况进行了调查取证,证实情况属实,于是召集双方当事人进行协商,最终,美容院同意承担王女士的所有医疗费用。
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