乘客行李箱被错拿,谁之过?

车站方称他们也没有办法,律师对责任归属看法不一

2013年05月02日　来源：齐鲁晚报
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　　本报5月1日讯(记者　刘涛)　过“五一”回家本是一件愉快事,但如果发生点意外就着实让人扫兴。家住新泰的刘先生最近就遇到这样一件麻烦事,他在乘车返乡途中,自己的行李箱被人错拿,让他在整个假期怎么也高兴不起来。
　　刘先生在滨州工作一年有余,4月份公司派他到济南总部培训,28日培训期满,又赶上“五一”假期,刘先生决定到新泰老家看望父母。28日下午,刘先生提着行李箱到济南长途汽车东站坐车,3点汽车正式出发。汽车行驶到宁阳县时下了高速,之后部分乘客开始陆续下车。“当时司机还提醒下车乘客不要拿错行李箱,但这种事情还是发生了。”刘先生说,当汽车行驶到新汶时,部分乘客又要下车,司机打开行李舱拿完行李后,将剩下的一红一棕色行李箱拿到车上,并嘱咐剩下的乘客下车时别忘了带走。
　　到站后,刘先生带着车上的棕色行李箱下了车。由于箱子的颜色、大小与自己的一样,就没有检查,但回到家后,当他打开箱子时发现箱子不是自己的。“里面有几本小学课本,还有几件衣服,而我的箱子里装的也是一些换洗的衣服,虽不值钱,但总感觉有点郁闷。”刘先生说。
　　随后,刘先生拨打了济南汽车东站的客服电话说明了情况。济南汽车东站客服表示,如果拿错行李箱的另一方不联系车站或到车站将行李箱送还的话,他们也没办法。“平时很少遇到这种情况,如果东西落到车上时,通过查询还有希望找到,像这种情况,我们只能在乘客下车时,提醒乘客不要忘拿或拿错行李。”一名工作人员介绍。
　　行李箱被错拿,该谁负责任?律师对此看法不一。山东众成仁和律所律师胡延波认为,乘客买票上车后就与客运公司形成了乘务关系,客运公司有责任、义务将乘客安全送达目的地,期间要保证乘客人身、财产安全,像刘先生这种情况,客运公司应付一定责任,但责任大小不好确定。山东滨州信言法律事务所律师彭军也认为客运公司负有责任,他表示乘客既然将行李箱放到指定的行运舱内,那么客运公司就对行李负有临时保管义务,中间如果行李丢失或拿错,那么客运公司负有不可推卸的责任。山东志诚律所律师刘虹给出不同意见,她表示虽然乘客买了票但没有为其行李买票,所以客运公司只对乘客的人身安全负责,如果期间行李丢失或拿错,第一责任人应付全责,与客运公司无关。