本报5月1日讯(记者 王亚男 通讯员 段辉) 4月27日,在淄博市庆祝“五一”国际劳动节大会上,淄博市市直机关房管所张继顺房屋维修热线,荣获中华全国总工会授予的“全国工人先锋号”荣誉称号。
1日,“张继顺房屋维修热线”接到了来自市民王女士的电话称,家里下水道堵了。因为家中只有自己,她也不知道该怎么办了。接到热线后,张继顺房屋维修热线的工作人员赶紧来到了王女士的家中。经过一番检查,发现是异物堵住了下水管道。工作人员赶紧动手,不到半个小时,下水道就通了。王女士高兴地拉着工作人员的手,不停的说感谢。
据了解,淄博市房管所拓宽服务渠道,成立了“张继顺房屋维修热线”,24小时畅通,全天候服务。为提供迅速便捷的维修服务,成立了热线调度室,组建了6支维修服务队,对张店城区划分为6个服务区,实施就近维修服务。为方便房屋维修,配置了6台服务车,配置了专用维修工具,统一制作了服装。自热线开通以来,已向社会发放会员卡6000多张,接到报修电话10000多个,维修及时率100%。
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