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用心提供服务,患者利益至上
  • 2013年05月11日  来源:齐鲁晚报
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  “刘老师,您是不是丢了钱包?”从济宁众和肛肠病医院(济宁医学院附属医院联合医院)出院后的刘先生在所搭乘的出租车上接到一个意外的电话。
  这是发生在今年2月的一幕,给刘先生打电话的是医院肛肠科护士黄晨。
  4日,记者在医院见到黄晨。她说,那天,她正在进行病人出院后床单位的终末消毒,撤被服时发现了一个钱包。这张病床是刘先生住过的,这个钱包应该是他的。
  当时黄晨没多想什么,就直接给刘先生打了电话。接到电话后,刘先生赶紧返回医院,取回钱包。他发现钱包的3000多元钱一分没少。
  患者的需求之上,这是众和人严格执行的服务理念。拾金不昧仅是用心服务的其中一方面。在济宁众和肛肠病医院院长王传台看来,患者的小事都是医疗服务中的大事,一点都不能含糊。

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