本报枣庄5月15日讯(记者 袁鹏 通讯员 赵春艳) 5月15日早上9点,马先生将一面写着“拾金不昧,品德高尚”的锦旗送到京沪高铁枣庄站。他握住客运值班员高勇的手不停地说:“谢谢高铁人员的热心服务,使我的损失减少为零。”
5月12日下午6时许,G160次高铁刚从上海虹桥站开出20分钟。京沪高铁枣庄站的客运值班员高勇,接到一乘坐G160次高铁旅客马先生的电话。马先生称他在上海虹桥站候车时,将一棕色钱包落在了候车室里。钱包内有现金3000余元、各种卡及重要票据数张。
接到电话后,高勇确认了旅客的确切信息并与上海虹桥站客服中心取得联系。大约10分钟后,高勇得到上海方面的信息称旅客钱包已找到。通过协调,上海虹桥站安排了最近的一趟D364次列车将钱包带回了枣庄站。拿到钱包的马先生当即抽出一沓钱交给高勇以表达谢意,但被高勇谢绝。高勇称,旅客出门在外难免遇到困难,作为铁路职工,服务旅客是应该的。
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