本报泰安5月19日讯(记者 王世腾 通讯员 邹娴) 18日,正值旅游高峰期,两名美国华侨走错火车站,等到高铁站乘车时列车已开动。值班员已给两位乘客改签列车车次。
18日下午,泰安站值班员谷晓伟在4站台组织乘客上车,检票口报告停止检票后,G124次列车按时关闭车门,这时3号4号进站扶梯跑上来两名50多岁的男女,看到G124次列车正在缓缓启动,两名乘客一边追着列车一边喊。
值班员谷晓伟说,高铁列车关车门后要高速启动,他赶紧走到旅客身边,并帮着提行李送回候车室。
随后谷晓伟了解到,两位乘客都是美国华侨,17日来泰安爬完泰山后,18日准备回北京。在坐火车时,两人先去了泰山火车站,到地才发现弄错地方,打车往泰安站赶,可到达时发现列车已经开动。
了解到情况后,谷晓伟亲自到票房帮两名旅客办理改签成G132次列车。下午4点,两位乘客顺利乘坐G132次列车到北京。高铁泰安站工作人员介绍,高铁因运行速度较快,在站台一般只停靠1到2分钟,乘坐高铁时,旅客尽快提前半小时进站检票。
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