近日,市南区湛山街道在湛山社区试点开通了命名“微湛山”的微信公众号,着力打造全省首家社区微信公众服务平台,实现社区管理服务的智能化升级。
据了解,社区通过“微湛山”服务平台发送短信、图片,为居民即时提供社区服务信息、政策问答、社区活动通知、惠民咨询等服务信息及天气预报、时令保健、育儿、美容、健康、医讯等生活信息。
为方便居民与“微湛山”的有效对接,专门设立了“微湛山”的二维码,居民只要手机扫一扫,就能快速联系社区。同时,居民登陆微信后通过查找微信公众账号“微湛山”也可快速找到社区。居民将个人诉求建议、社区垃圾乱堆乱放、私车乱停乱放等社区动态通过短信、语音发送到微信平台。社区接收到居民信息后迅速反应,解决问题,及时反馈。
下一步湛山街道将通过完善微信平台技术支持开展各种费用缴纳通知,家政钟点工预订,票务预订、公共事业费用查询、现行文件查询等5大类33小项为民代理服务项目,使管区的居民加入“微湛山”即可享受全方位一站式受理、代理服务,实现社区居民困有所助、难有所帮,需有所应。
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