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| 装喷头钻断电线 浴室停电一整晚 |
| 经崂山工商调解,商家免费维修好 | |
- 2013年05月24日
来源：齐鲁晚报
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本报5月23日讯(记者 曹思扬 通讯员 姜积前) 花298元买了个淋浴喷头,商家上门安装,但消费者不清楚墙内的电线位置,工人不小心用电钻钻断了电线还拒绝维修,害得浴室停电一晚。经崂山工商分局调解,22日,商家免费为消费者更换两片瓷砖并修好电线。
21日,市民孙女士在位于崂山区辽阳西路的恩特摩喷头专卖店购买了一款价值298元的喷头。当日下午,专卖店安排工人到孙女士家中上门安装。在安装过程中,工人竟将浴室墙内的电线用电钻钻断了,工人还拒绝维修,导致浴室一晚上无法用电。22日上午,孙女士找到商家要求赔偿,商家以孙女士事先未告知有电线为由拒绝赔偿,孙女士只好求助于崂山工商分局。
经工商人员了解,安装工人在安装前特意询问过孙女士喷头安装在什么位置、打眼安装螺丝处有没有电线,孙女士回答不清楚墙下有没有电线,要求安装工人小心钻墙,没想到安装工人刚一钻就碰断了电线。工商人员认为,双方都存在过失,如果事前孙女士能主动告知电线的位置,就不会钻断电线,安装工人在孙女士不确定的情况下,应该小心打开瓷砖确定一下,而不是直接就用电钻。经调解,22日下午,商家免费为孙女士更换两片瓷砖并修好电线。
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