齐鲁医院桓台分院在躲啥?

桓台县卫生局:立即展开调查,并及时反馈情况

2013年05月24日　来源：齐鲁晚报
【PDF版】

　　本报5月23日讯(记者　樊伟宏)　23日,本报刊发了《买了药才给病历和化验单》一文,讲述本报记者到齐鲁医院桓台分院暗访遭遇霸王行为一事。23日下午,记者再次来到该院,对买了药才给病人病历和化验单一事进行采访,医院却表示不对此事回应。
　　本报《买了药才给病历和化验单》一文见报后,引起读者强烈反响,不少市民表示,齐鲁医院桓台分院的这种做法很不恰当,病人有最起码的知情权,该院的做法是一种“店大欺客”的霸王行为。医院以救死扶伤为天职,“医者父母心”,齐鲁医院桓台分院的做法是一种短视行为,违背了起码的职业道德。
　　23日下午,记者再次来到齐鲁医院桓台分院办公楼。表明自己的来意后,记者希望医院相关工作人员能对之前记者暗访的遭遇作出解释,工作人员随后表示要联系医院副院长魏会东。在等待了几分钟后,工作人员告诉记者魏会东正在张店开会,医院不会对此事做任何回应,并要求记者立刻离开。
　　随后,记者来到桓台县卫生局对此事进行咨询。对此,医政科科长万勇表示,他们将就此事对该医院展开调查,然后根据相关情况,商讨是否进行处理,并及时将相关情况向媒体反馈。
　　对于齐鲁医院桓台分院的做法,不少市民表示不理解,他们纷纷表达自己的疑问:齐鲁医院桓台分院,你凭啥这么牛?市民王女士呼吁,淄博市以及桓台县卫生局应该介入调查,如果记者暗访属实,则应对相关责任人进行严厉处罚。市民张先生表示,媒体的监督都是善意的,从中央到地方都在打造“阳光政府”,推行“阳光政务”,齐鲁医院桓台分院的做法却与此背道而驰,这实在令人费解。
　　对于此事,本报将继续追踪。
□记者手记
透明公开　比什么都重要
　　医院是救死扶伤的地方,与老百姓的生命健康息息相关；每个人在遇到与自身健康有关的问题时都会想把情况了解得明明白白。哪怕只有一位市民在医院就诊时遇到了问题,哪怕市民遇到的问题再普通不过,医院作为一个社会服务机构,都应该本着以人为本的态度,给予患者足够的重视与人文关注。患者在就诊时遇到了不明白的问题或对就医环节提出了质疑,如果是作为一家负责任的医院,究竟是该耐心解答、积极回应,还是冷漠逃避、不予理睬呢?答案不言而喻。
　　金杯银杯不如老百姓的口碑,评价一所医院的水平不仅仅是医院的设备有多昂贵,医护人员有多少多少的头衔,更重要的是在病人遇到问题时,能不能以一颗医者的仁心帮患者排忧解难。
　　另外对就医信息的透明公开,可以避免一些不必要的猜疑与误会,这在处理医患关系时,比什么都重要。
　本报记者　樊伟宏