本报5月24日讯(记者 陈玮) “人大代表通过接听热线,了解群众诉求,为群众解决实际问题。”24日,“人大代表联系群众12345热线工作站”成立,驻济人大代表将不定期接听市民热线,推动解决热点难点问题。
“针对您反映网速慢的问题,我们会跟相关部门联系,尽快帮您解决。”济南市人大代表、山东鹏飞律师事务所律师傅强正在接听一位济阳市民的来电。24日上午,济南市“人大代表联系群众12345热线工作站”启动,27名济南市人大代表小组召集人,到12345市民服务热线接听电话。
今后,驻济南的全国、省人大代表和市人大代表在开展代表小组活动时,将把不定期接听12345市民服务热线作为一项重要内容,从热线中收集线索,在深入调研后形成议案、建议,对群众反映集中的热点难点问题进行跟踪督办,力争早日解决。热线办还将以周报、月报等形式定期为人大代表提供近期热线接听情况,为代表履行职责提供相关资料。济南市人大人事工作室相关负责人表示,各小组召集人要把热线相关资料以及接听情况,及时向各组代表通报,便于选择题目,开展小组活动。“代表联系群众只是一种方式,目的是了解群众情况,提出建议,督促市民关心的热点问题得到解决。”
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