武城联社大力拓展电子银行业务,建立电子银行客户定期回访制度,对提高信用社电子银行产品良好形象和巩固优质客户起到了很好的促进作用。一是所有营业网点建立电子银行客户台账,记录回访客户提出的需求和建议,完善售后服务措施。二是客户签约成功后,由大堂经理第一时间引导客户利用网银体验机进行业务操作。三是将使用率低的客户作为重点回访对象,对于不会自行安装相关控件的客户进行上门服务；对于使用率较低的客户,有针对性地解决使用过程中的问题,重点介绍业务的安全性,提高客户使用率。 (马增春)
武城联社审计人员学习信贷知识
为提高内审人员信贷审计水平,更为有效地开展信贷类审计项目,武城联社全体审计人员将增加信贷知识储备作为二季度学习重点。在新一代信贷管理系统即将上线之际,全体审计人员参加省联社组织的信贷管理系统培训,充分掌握了新系统业务知识,为下一步信贷检查做好充分准备。同时,该联社每周三、周五晚上组织审计人员学习信贷制度与相关文件,并将学习重点做记录,为今后审计工作提供实时的书面指导。 (周玉霞 胡立敏)
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