5月19日,2013(第九届)中国企业诚信与竞争力论坛在人民大会堂举行了最具竞争力品牌企业年度盛典,华泰人寿保险公司在此次论坛的竞争力课题调研活动中被推选为最优评级的“中国诚信经营AAA级示范单位”,同时公司2013创新产品“财富金账户年金保险(万能型)”也获评“中国寿险市场最具投资价值品牌”。
中国企业诚信与竞争力论坛年会,由《经济》杂志社等主流媒体连同商务部研究院信用评级与认证中心等相关部委机构合力打造。为共同探讨企业竞争力之道,全面盘点年度竞争力品牌,探索可持续创新发展的新途径,历届论坛组委会都会组织一次的企业竞争力课题调研活动。
组委会专家顾问委员会表示,在今年以“品牌赢在中国,信用中国典范”为主题的企业竞争力课题调研活动中,华泰人寿保险公司因在客户服务和规范管理方面所取得的显著成绩和为提升行业发展质量和水平做出的卓越贡献,荣获“中国诚信经营AAA级示范单位”称号；同时,华泰人寿于去年底推出的可实现双主险账户资金转换增值,满足客户中长期理财需求的万能型创新产品“财富金账户年金保险”获得了“中国寿险市场最具投资价值品牌”称号。
长期以来,华泰人寿注重加强各项服务品质建设,以更好地保障客户权益。在保险服务最集中体现的理赔方面,公司将“个人理赔非情形复杂的案件,资料齐全二日内核定,且不限金额”作为公开承诺并写入保险合同,针对理赔中可能出现的错误和延误现象,公司还提出了“差一补二”和“延迟补偿”的思路。此外,公司去年还制定了最惠理赔措施,明确规定在若干情况下按照最有利于客户的赔付方式进行理赔。
当前,在整个保险行业探索内涵式增长转型的大环境下,华泰人寿确立了在细分市场成为行业领先者的发展战略,公司表示,将努力将自身打造成为中高端客户家庭人生保障和财富积累解决方案的提供者,最终将公司建设成为一个特色鲜明、绩效领先、具有竞争力和市场影响力的寿险公司。
(财金记者 王小平)
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