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| 婚庆公司“变卦”,搅乱婚礼 |
| 现场安排与约定有出入且随意加价,不给婚照还把视频传上网 | |
- 2013年06月03日
来源：齐鲁晚报
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□通讯员 张立尧 夏立新
□记者 秦雪丽 报道
本报热线6610123消息 儿子结婚本是件高兴的事,但市民孙先生却被婚礼现场的婚庆公司弄得头疼不堪。婚礼现场的安排与事先约定的有出入,且对方随意加价。更让孙先生气愤的是,婚庆公司竟然把儿子的结婚视频私自传到了网上。与婚庆公司协商1年多无果,近日,无奈的孙先生将此事投诉到芝罘工商分局毓璜顶工商所。
据孙先生介绍,2011年7月份,他的儿媳经人介绍,在芝罘区一家婚庆公司定下婚庆礼仪服务,并于当月交付定金8000元,对方开了定金收据。2012年5月份是孙先生儿子的婚期时间,于是在2012年4月份,孙先生又陆续交足商定的余款,总共42000元。
找好婚庆公司,并交上了全款,一家人高高兴兴迎接了喜事。然而让孙先生一家人头疼的是,在婚礼现场,婚庆公司的服务漏洞百出,与事先约定的服务项目有很大出入。
孙先生介绍,之前他们就和婚庆公司约定好,在婚礼现场,会有专用的摄影机,将婚礼现场情况切入到婚宴大厅的大屏幕中以及各个雅间的屏幕中,“但婚礼当天,对方没有做到。”
原来设计的应有的一些服务项目,在当天也没有出现。比如,婚庆公司当时承诺现场摆有蛋糕,并提供一些鞭炮,但在婚礼当天,这些项目也没有。
更让孙先生生气的是,在订制婚庆服务过程中,各类事项材料费用价格都已商定好,可在实际操作中,该婚庆公司却随意乱加价,还要增加其他项目款1.4万元,原因是超出了约定的价格。价钱本已商定好,为啥还要多收费?孙先生不愿意交,对方则扣住结婚现场的照片及摄像带,不给孙先生。
出现问题后,孙先生曾与婚庆公司多次协商沟通,孙先生的家在牟平区,儿子在外地当兵,来一趟很不容易,已请假多次和婚庆公司协商,到现在已经1年多的时间,还是没有结果。
而让孙先生和儿子儿媳更气愤的是,他发现该婚庆公司竟将儿子结婚的视频剪辑之后,当做宣传片传到了网上。气愤之余,近日,孙先生将历经1年多的消费纠纷投诉到芝罘工商分局毓璜顶工商所。
工商工作人员接到投诉后,立即联系该婚庆礼仪公司进行了现场调查,发现婚庆公司给孙先生的服务明细中,详细标注了各个服务项目。经多次协商和劝解,该公司负责人同意将婚礼的相片、摄像的母带、小带全部退还给孙先生,并不再追加1.4万元的其他项目款,并当面向孙先生道歉。
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