本报6月3日讯(记者 孙婷婷 通讯员 张训诚) 临邑的张先生花3000元买了一张软床,刚用了两个月,床垫就“塌陷”了。近日,临邑县工商局调解一起家具质量问题引起的消费纠纷,为消费者挽回经济损失3000元。
临邑的张先生在一家家具商场花3000元买了一张软床,没想两个月后,床垫就“塌陷”了,躺下以后出现明显的下沉。他就到商场说明情况,要求换一张。商场维修人员到张先生家查看后给出“软床都这样”的回复。张先生觉得,出现这样明显的下沉肯定是质量问题,于是,他多次到商场交涉,但都没有得到满意答复。
无奈之下,张先生来到临邑县工商局投诉,工作人员到张先生家实地查看,发现躺上去以后床体明显下沉,用手压床垫非常软,压下去以后弹不上来,已经影响正常睡眠。最终,该商场同意为张先生更换一张新的软床,并对给张先生带来的不便表示了歉意。
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