2013年4月1日至5月28日,嘉华旅游成功操作千人赴泰新马大团。据了解,该团队共有996人,平均年龄70岁以上,分19个小团出发,在工作人员的共同努力下,团队全部顺利凯旋。
由于中老年朋友在身体和精力上的特殊性,夕阳红旅游团的操作需要付出更多的耐心和细致。嘉华旅游东南亚部计调前期经过详细的筹备,准备资料,不断联络沟通为团队出发做好准备。
19名优秀领队接团后不厌其烦的给游客打电话告知注意事项,考虑到老人们身体因素,在出团说明会上反复强调,团上服务细致入微。虽然团队进行中出现了老人生病、丢失行李等突发状况,也全都化险为夷,受到游客们一致称赞。特别是有一个团队的游客5月8号准备回国,却在前一天晚上11点钟发现护照丢失,此时已在泰国曼谷,距离登机回国只有4个小时的时间,所有人都万分着急,工作人员动员所有关系终于在泰国芭提雅的酒店找到护照,然而芭提雅距离曼谷的车程近3个小时,当即立断,芭提雅安排人员直接送往酒店,凌晨1:30拿到护照,保证了游客按时回国。
近千人的大团,这种事情不胜枚举,最后都化险为夷,最终团队全部顺利凯旋。
(嘉旅)
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