更换气表竟让补五年燃气费

燃气公司:气表坏了,有偷气嫌疑；用户质疑:表坏了凭啥俺担责?

2013年06月05日　来源：齐鲁晚报
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　　本报聊城6月4日讯(记者　张召旭)　近日,市民侯先生向本报反映,去年年底发现家里燃气气压不足,新奥燃气员工检查后表示需要更换燃气表。当侯先生去办理更换气表业务时,却被告知他家不符合正常用气量,怀疑偷气,需要补交五年的燃气费。
　　侯先生说,房子是2008年买的二手房,买房后他买了100方天然气,从那以后到去年年底前,他没再买过天然气。去年年底他父母来聊城过春节,做饭的时候发现气压好像不足,燃气炉火很小。新奥燃气公司员工上门检查发现,侯先生家的燃气表坏了,需要更换。侯先生办理换表业务时,被告知自己5年来只买了100方气,不符合正常用气量,有偷气嫌疑。如果想要更换燃气表,就得按每月8方的标准补交五年的燃气费。
　　侯先生说,自己根本没有动过燃气表,而且每年燃气公司都上门进行检查,其中检查单上有一项就是检查燃气表,这几年一直没有发现毛病,一直到了去年年底才发现表坏了,没有理由让他补交燃气费。“他们说表坏了,即使正常用气也不会走。表坏了就该我们用户承担责任?”侯先生和新奥燃气公司进行了一番交涉,最终侯先生选择了妥协,补交了两年的燃气费,一共是192方气345.6元。
　　新奥燃气相关负责人表示,他们此前不知道侯先生买的是二手房,上一任房主四五年时间里用了三四百方气,而侯先生从2008年到去年才买了100方,他们认为这有点不正常,再加上侯先生家的表坏了,所以才会让侯先生补交五年的燃气费。
　　该负责人表示,聊城城区有10多万用户,他们由于人员有限,只能把检查的重点放到居民家是否存在燃气泄漏等安全问题,而忽略了燃气表的检查,所以一直到了侯先生提出检查要求,才发现侯先生家的表坏了。关于此事他们双方都有责任,燃气公司决定给侯先生200方天然气作为补偿。