消费者进饭馆消费,索要发票是天经地义的事情,但在某些饭馆,拒绝顾客开发票的要求,却是经常发生的现象。近日,市民吕女士拨打本报电话说,她在莱芜市鹏泉东大街一家饭店吃完饭后,向店家索要发票,却遭到了拒绝。吕女士想询问店家这种做法是否已经违法。
读者反映:
饭店吃饭时,索要发票遭拒绝
吕女士告诉记者,6月10号自己和朋友在欢天喜地香辣虾饭店结账时向店家索要发票,店家给出的回答却是本店刚刚开业,没有发票。吕女士认为,店家这种行为是故意不给自己开发票。
那吕女士所说的情况是否属实呢?记者在莱芜市诚信路、万福南路美食街调查,很多从饭店出来的顾客都表示,遇到过开发票有点难的情况。市民亓女士说:“有些店家说自己是试营业,或者说自己的菜已经打过折了是特价菜,根本不会给你发票。
饭店说法:
不要发票,给你打折或赠送矿泉水
“上次我吃饭时结账,收银员就问我要发票还是要矿泉水饮料,我最后还是选了要饮料。有时候即使你选择要发票,店员也会极力劝说你。和你说要发票没用,还不如要瓶水实惠。”市民李波告诉记者。
有些店家在遇到顾客索要发票时,常常会给出这样的回答:“不要发票给你打折。”“不要发票给你把零头去了。”“不要发票能给你便宜点。”“不要发票给你两包纸巾或者一瓶水。”
记者调查:
三家饭店均未主动提供发票
记者随后又采访了几位刚刚用餐完毕的市民,当问饭店人员是否会主动开具发票时,市民们都纷纷摇头。“店家肯定不愿给顾客发票,给了发票他们就得多交税。”一位刚刚从饭馆走出的顾客刘先生说,“不过要是你非得要,店家应该也会给。”
对于市民反映的饭店不给开发票一事,记者调查了三家饭店,但饭店工作人员却回应说:“只要顾客提出,他们会开发票给顾客。”
税务部门:
饭店不开发票,可拨打12366投诉
莱芜市地税局一位工作人员告诉记者,饭店只要开业就应该办理税务登记,领取发票。如果饭店说刚开业没有发票,那完全是借口。如果消费者遇到店家不给发票的情况,可以拨打12366投诉。记者随后拨打了12366服务热线,热线服务人员告诉记者,饭店开店之后就应向消费者提供发票,如果遇到消费后饭店拒绝提供发票的行为,消费者可以拨打12366投诉。12366纳税服务热线具备受理咨询、投诉、举报等服务功能,接到消费者投诉后,各地市地税局会统一调查核实,核实后将对饭店进行一定的处罚。
|
