本报泰安6月17日讯(记者 赵兴超) 想要开办一张普通的银行借记卡,却被银行工作人员要求必须同时开通网上银行功能。16日,泰城市民赵先生就遭遇如此怪事。银行称是个别工作人员为完成任务而私自要求客户开通,律师表示此举涉嫌强制消费,银行有责任制止。
16日,泰城市民赵先生拨打本报生活理财热线,反映自己在银行开办普通银行卡的遭遇。几天前,赵先生因为业务需要,来到东岳大街一家银行办理开户手续,想办一张没有透支功能的借记卡。当赵先生排队到窗口提出办卡申请时,却被银行工作人员告知,需要同时开通网上银行,第一年的网上银行不收费。
“我挺纳闷的,为什么我只需要办一张普通银行卡,却还要同时开通网上银行业务?”赵先生说,他和工作人员解释,自己这张卡不需要使用网上银行的功能,只在业务上做一些转账,他的其他银行卡有网上银行功能,没有必要再多开。不管赵先生怎么解释,工作人员也明确表示,网上银行第一年免费,之后每年有几十元的费用,但不开网上银行就不能办卡。
气不过的赵先生,没有开办银行卡就离开了。赵先生越想越气愤,拨打该银行的客服热线投诉。客服工作人员称,可能该网点个别工作人员是出于业务压力,才私自强迫市民开办网银。银行内部严禁强制客户消费,所有业务必须在客户自愿原则下进行。山东泰润律师事务所杨永涛律师表示,银行工作人员此举涉嫌强制消费,作为管理方,银行有责任管理其员工的行为。
本报生活理财周刊热线电话:6982110,您可以反映在日常生活中遇到的各类银行、保险、证券等投诉纠纷。如果您是要咨询理财规划,请提供您的职业、年龄、收入与支出状况、保险状况、理财目标等相关资料,拨打热线反馈或发送到邮箱:qlwbzxc@163.com。
|
