本报96706热线消息(记者 张泰来 实习生 杨茜) 近日,济南一家通讯公司的郭女士遇到一件烦心事:委托物流公司运送电缆,寄到后客户发现电缆有问题而拒收。不料,电缆返回济南时竟缠成“一团乱麻”,而且有多处破损。
两个月前,郭女士委托济南泉胜物流市场内的海天物流,托运价值2万余元的电缆,由济南发往新疆奎屯。没想到半个月后,郭女士接到客户的拒收电话:“电缆的滚筒都没了,电缆乱成了一堆,我们不能收。”郭女士只好要求物流公司将电缆再运回来。
没想到,6月初郭女士再次见到电缆时,已经成“废品”了。5000米长的电缆好几处表皮有破损,而且还有拖拉和被车碾轧的痕迹。“现在电缆乱七八糟地缠在一起,连把两边的头找出来都很费事。”
6月22日,记者联系到海天物流的负责人李先生。李先生说,客户拒收时货物确实有些受损,但没有严重到需要返货的地步,这件事双方都有责任。对于赔偿问题,李先生表示,按规定应赔偿郭女士5倍的运费,但他认为双方对此事都有责任,所以只能赔偿对方不到5倍的运费。
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