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手工苏绣服干洗变了形
2013年06月27日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报6月26日讯(记者　秦雪丽　通讯员　张筱)　近日,新婚的刘女士碰上了烦心事,好好的婚宴礼服送去干洗,却被洗得严重起皱变形,干洗店不仅不赔偿还“苦口婆心”地劝她“这衣服还可以当睡衣穿”!刘女士一气之下投诉到工商部门,经调解,干洗店同意赔偿刘女士1000元并为其不当言论道了歉。
　　近日,家住福山的刘女士将自己婚宴所穿的一件价值2000元的苏绣手工旗袍送到干洗店进行干洗,准备回门宴时再穿,取回时却发现旗袍已起皱变形,严重影响穿着。气愤的刘女士找干洗店要求赔偿损失时,干洗店经营者只愿意给予刘女士300元的赔偿,并劝刘女士:“消消气,最起码还可以当睡衣穿”。　
　　接到投诉后,工商执法人员立即展开调查。调查中,干洗店经营者称,单据上注明洗衣费用是30元,按干洗店自行规定的赔偿标准,衣服出现损坏最高只给予洗衣费用10倍的赔偿,故只愿意给予刘女士300元的赔偿。　
　　工商执法人员认为,洗衣店在提供洗衣服务时负有保障消费者送洗衣服不被损毁、损坏等基本义务,干洗店将刘女士的旗袍洗至起皱变形,导致其财产受到损害,应当承担赔偿责任。　
　　经多次调解,最终干洗店与刘女士达成和解,由干洗店赔偿刘女士1000元,并为其“当睡衣穿”的不当言论道了歉。

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