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阳信联社:全面启动规范化服务导入活动
2013年06月27日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　为提高服务水平,树立良好的社会形象,阳信联社于6月份全面启动了规范化服务导入活动,对全县所有员工进行了培训。本次培训采取联社内训师担任培训老师的方式为广大员工授课,重点对《规范化服务从这里开始》、《有效沟通与投诉处理》、《基本服务礼仪》、《大堂服务规范》、《现场管理》、《主动服务营销》、《九大核心流程》七大课程进行了讲述。通过培训,全体员工的服务意识有了进一步增强,服务意识得到了进一步转变,服务能力也得到了进一步提升,有利的促进了业务的健康稳步发展。　　　　　　　　(程娟)
阳信联社:多措并举做好支农大文章
　　今年来,阳信联社不断加大涉农贷款投入,创新支农方式,实现农民、政府、信用和多方共赢。联社做到资金来源于“三农”、运用到“三农”,大力支持发展涉农企业及农产品深加工项目,全力支持县域支柱产业畜牧业、鸭梨、不锈钢、优质麦等产业发展。为更大限度的支持“三农”发展,向人民银行积极争取支农再贷款,资金全部用于扶持县域涉农项目发展。截止2013年5月末,该社累计投放各类贷款24.82亿元,其中投放涉农贷款24.09亿元,较年初增加1.88亿元,增幅达8.46%。　　　　　　　(程娟)
阳信联社:三项措施支持城镇化建设
　　今年来,阳信联社始终坚持“四个面向”的市场定位,抢抓城镇化建设发展机遇,找准切入点,多措并举,全力支持城镇化建设。一是以提升服务层次为切入点,逐步改善农村服务环境。该社制作发放了支农联系卡,与客户建立了无缝隙对接,同时加大各类电子机具的布放力度,逐步改善农村金融环境。截至5月末,共布放农金通47台,电话POS1020台、ATM16台。二是以信贷支持为切入点,支持三农及县域经济发展。该社在组织开展文明信用工程建设的同时,积极创新信贷产品和服务模式,简化信贷流程,继续加大了对农民专业合作社、农业产业龙头企业的信贷支持力度,重点支持畜牧、鸭梨、民俗文化产业等的发展,全面促进信贷化农业发展。截至5月末,共发放涉农贷款24.09亿元,较年初增加1.88亿元。三是以提升形象为切入点,全面提高客户满意度。该社在加强网点建设的同时,积极推广规范化服务导入工作,提升全员的服务意识,增强服务能力,提升客户满意度。(程娟)

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