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车刚买一月,门锁连坏三次
经本报协调,商家同意给消费者换新车门锁
2013年06月27日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报6月26日讯(记者　张汝树)　24日,张店的于先生致电本报反映,他刚买的东风菱智商务车,才一个月车门锁就坏了三次,他要求换锁却遭到拒绝。
　　于先生说,他的车是从东方汽车城里的博丰伟业汽车4S店购买的,价格为65000元,可买来之后五六天左右,左前门的车门锁就出现了问题,根本锁不上。
　　“当时我就去4S店进行了维修,修好了,可是过了20多天,车门锁再次出现了问题,又去修了一次,结果23日晚上车门锁又坏了。”于先生说着,给记者演示了一下,左前门的锁的确锁不上,车门可以随便打开。“我们小区也没有保安,你说要是被人偷了,损失谁负责”。
　　于先生说,汽车专卖店在检查的过程中说是车门锁上的挂钩掉了,答应给维修。“可是刚买的新车怎么会出现这个问题,我也有工作,也不能天天去修车啊,我希望专卖店能给我换上新锁。”
　　“我给他们销售打了电话,说是只能给维修,不能换。”于先生说,新车出现这样的问题已经不是一两次了,他觉得是质量问题。
　　24日上午,记者在东方汽车城博丰伟业汽车专卖店中,售后服务站站长李女士解释说,对于出现问题的车辆,专卖店开始以维修为主,如果维修两次之后解决不了问题的,肯定给客户更换。“我去售后查了一下,于先生的车门锁在索赔期内,可以进行更换”。

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