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| 9600110民生警务平台开通 |
| 主要受理非紧急性民生诉求,紧急警务还是请拨“110” | |
- 2013年07月01日
来源：齐鲁晚报
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本报泰安6月30日讯(记者 邢志彬) 6月28日,泰安民生警务平台正式开通运行。该平台整合了民生警务热线9600110、泰安警务网、公安微博等多种民生诉求渠道。泰安公安是山东省最早开通该平台的公安机关之一。
28日上午,在新建成的民生警务平台服务大厅,十几位民警正在接听市民热线,在警务系统和公安微博上受理市民在线的咨询和诉求。据了解,该民生警务平台整合了民生警务热线电话9600110,泰安民生警务平台网的多个民生诉求栏目等11类28项和警务相关的民生诉求渠道。
民警介绍,原市公安局“和谐警民关系热线”8276123和 8275770并入新开通的9600110民生警务热线,主要用于接听群众的非紧急性民生诉求事项,紧急警务请拨110。该热线在每个工作日的早8:00至晚8:00有专职人员在线接听。
此外,在“泰安民生警务平台”设置了“局长信箱”、“网上信访”和“民意直通”、“在线咨询”四个民生诉求栏目。市民可通过“局长信箱”留言,举报或者投诉,直接传达民意；通过“在线咨询”栏目对户籍、出入境等10类业务进行咨询,相关警种会在规定时限内回复。
该平台的值班长介绍,以前市民的民生诉求,只能“层层转办”,效率较低,新平台转变为“直办模式”。诉求信息会由市公安局平台将诉求事项直接推送至承办的基层科所队办理,减少了中间流转环节,市民的诉求将得到更迅速解决。
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