6月,凯迪拉克全新豪华轿车XTS所推出“双免尊享礼遇”活动,是服务层面思考的实际体现。限时双免的政策推出,则是豪华品牌体验式营销创新上一次大胆尝试。
苹果式体验营销
苹果可谓体验式营销的鼻祖,此次凯迪拉克XTS“双免”之一的3天免费试驾体验,则是向苹果的一次致敬,大胆将3C行业的营销方式“移植”到了汽车行业。价值几十万的豪车“先开后买”,凯迪拉克旗帜鲜明地亮出了对XTS产品性能和质量的高度信心,其次则是它对终端服务平台的绝对信任。
5年/15万公里售后费用全免
在凯迪拉克XTS出台“5年或15万公里的免费保修保养”政策前,雷克萨斯4年/10万公里的免费保养一度成为它和德系豪车竞争的最大优势。消费者在6月购买的XTS,成为国内豪华车中性价比最高的一款。“5年/15万公里”的超长免费保养基本可以覆盖一辆车的正常使用期,也就解决了目前国内豪华车用户买得起用不起的问题。
从售前到售后,凯迪拉克把“体验”式营销做到了极致。
(晓峰)
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