记者从山航了解到,乘坐山航航班,乘客可购买中航三星意外险,每份20元保60万,当中不含航班延误险。 记者咨询济南遥墙机场保险柜台了解到,机场目前不销售航班延误险,乘客需要通过保险公司或其他渠道购买。 据携程一项网络消费调查,超过八成受访者曾买过航空意外险班,近六成受访者从未购买过航班延误险。这对于诞生近10年的航班延误险来说,是一种尴尬的局面。 省城保险业内人士表示,保险公司更希望由航空公司来投保“延误责任险”,由保险公司来支付对乘客的部分或者全部赔偿。但这意味着航空公司为延误埋单,增加航空公司的保险费用支出。 实际上,保险公司也有需要改进的空间。比如,不少乘客对航班延误险不买账的原因是赔付额度太低,只有几百块,而索赔需要准备繁琐的材料,搭上很多时间,所以保险公司在产品设计上应该更加多元化,结合高端乘客需求,推出更高赔偿额度的产品。
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