本报菏泽7月14日讯(见习记者 袁慧) 11日,信泰人寿工作人员亲自将9万元保险理赔款送到菏泽客户王某家中,这距他提交理赔申请资料仅相隔20多天。从案件发生到理赔结束,信泰人寿的理赔工作不仅及时高效,也更人性化。 据悉,王某的妻子投保了信泰人寿的保险产品。4月25日夜,其妻在去洗手间途中突然猝死。接到报案后,信泰人寿理赔工作人员立即赶往现场勘察,了解死亡原因,并及时启动重大案件合议和呈报机制。因赔案涉及金额较大,查勘人员迅速展开细致调查,确认保险责任。 经过多方面了解和调查,信泰人寿确认该案件符合理赔条件,信泰保险工作人员及时将赔付款送到王某家中。 王某在接过9万元支票时,手已微颤。周边一郭姓村民说:“王某在我们村是出了名的老实人,不懂法更不知道如何维权。没想到保险公司的服务会如此快捷、贴心,让我对‘理赔难’的认识有了根本性改变。”
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