| □我是发行员下雪天打出租送报的杨振兰: |
| 读者有什么事,尽管找我! |
| 本报记者于涛实习生王钰刘伯年 | |
- 2013年07月16日
来源：齐鲁晚报
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 | 发行员 杨振兰 |
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51岁的杨振兰依旧对工作保持热情,她是同事眼中羡慕的“订单杨姐”；她是那个客户心中热心肠的“小杨”。
负责地区最多的发行员
“最厉害的发行员来了!”发行员杨振兰还没进门,齐鲁晚报凤凰台站点的同事们就热情地向记者介绍。提起这个“最厉害”的头衔,杨振兰羞涩地笑了笑,谦虚地说:“哪有什么厉害不厉害的,就是干好了自己的工作而已。”据同事向记者介绍,杨振兰从最初接手凤凰台每月订单20份,发展到每月订单90份,创造了新的发行记录。
“我在做发行员之前,自己开过一段时间的小饭店,”杨振兰提起与“齐鲁”结缘时说,“齐鲁晚报找到了我。齐鲁晚报内容好,老百姓都爱读,当时我就很开心地答应了。”今年51岁的杨振兰已经干发行员五年了,从最开始负责小报摊,到现在负责南仓、只楚、宫家岛等10个区域的报纸发行工作,杨振兰成为负责地区最多的发行员。
给读者换灯泡
提起跟读者沟通的“秘籍”,杨振兰毫不保留地向记者分享了她的经验:“我跟大家说‘无论发生什么事情,找我就行’,说到做到。”
有一次,杨振兰负责小区的大爷只是随口向杨振兰提起他家的灯泡坏了,杨振兰就很热心地帮助大爷换灯泡,“大爷有了困难我得帮啊!虽然我自己不够高,但是我可以找人帮大爷换啊!”当天晚上杨振兰就专门找人帮大爷把灯泡修上。
“风雨无阻”四个字用来形容杨振兰的工作再合适不过,“好多人都夸我服务态度好,但我觉得最重要的是怎样都不能耽误工作。我敢拍着胸脯说,我一天也没有耽误过客户读报。”
下雪天打出租送报纸
回忆起刚开始发行工作的辛酸,杨振兰至今记忆犹新。“记得有一年下大雪,雪下得很厚,地面特别的滑。早上四点半,我骑着摩托车去送报纸。当时那个风呼呼的往脸上吹,脸吹得可疼了。在半路上摩托车也坏了,但为了不耽误客户读报我就打了一辆出租车去给客户送报纸。”
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