本报热线6610123消息(记者 苑菲菲 实习生 赵鹏 李明慧) 购买了两袋同品牌、同价格、同规格的卡夫菓珍,可一袋上有卡夫标志,另一袋上却没有,市民邹先生怀疑其中一袋是假货。虽然卡夫客服解释说因公司更名,新包装不再印卡夫标志,但邹先生最终还是不放心退了货。
16日下午2点多,记者在南大街沃尔玛超市服务台见到了正在向客服讨说法的邹先生。邹先生说,他之前从超市购买了两包400克的卡夫菓珍,每包都是12.5元。
结账后,邹先生发现,两包卡夫菓珍的包装略有不同。其中一包上印有卡夫的标志,另一包上却没有。除此之外,两个产品的其他信息基本类似。
邹先生怀疑,那包没有卡夫标志的菓珍并不是真品。邹先生便将菓珍拿去前台,希望超市能给个说法,工作人员建议邹先生直接向厂商咨询。 随后,记者致电卡夫客服热线。客服人员介绍说,因公司更名6月以后的产品就不印卡夫标志了。而邹先生买到了两包菓珍,虽然包装不一样,但都是真品。不过邹先生最终还是向超市退了货。
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