| 菏泽市12301旅游服务热线正式开通,在菏泽游玩 |
| 全程贴身“导游”、“保安”陪同 |
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- 2013年07月17日
来源：齐鲁晚报
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本报菏泽7月16日讯(记者 张建丽 通讯员 田甲路) 近日,菏泽市12301旅游服务热线正式开通。该热线不仅为菏泽市民和来菏游客提供与旅游相关的咨询、投诉、救援和提示等信息服务,而且还提供投诉转接受理服务、网络投诉服务等。
据介绍,12301旅游服务热线遵循“一体化”原则,借鉴国内外先进的管理理念,充分利用现有资源,将当前的语音、网络、即时通讯、传真、邮件和短信等服务有机地融合在一起,提供各个旅游目的地、景区、旅行社、餐饮、住宿、交通、投诉、救援等一系列服务。
今后,广大游客来菏泽游玩就有了“贴身导游”,只要在菏泽本地拨打12301或在外地拨打0530—12301,就能尽知菏泽旅游全攻略。游客的合法权益受到侵害时,也可以及时拨打旅游咨询投诉热线12301。12301旅游服务热线的开通,将进一步完善菏泽旅游公共服务功能,提高旅游服务水平和质量,为菏泽旅游业跨越发展起到促进作用。
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