□系列二
讲解得人心(二)
说到讲解,韩兆君的特点就是讲得“有趣”。枯燥乏味的导游词经他一讲解,立即变为提神醒脑的良药。
2009年5月,韩兆君所在的泰安市诚之旅国际旅行社迎来了上海交大国学班的十几位企业家。行程依然是他熟悉的岱庙、泰山、曲阜。“这个团的规格非常高,点名要求公司里国学功底最深厚的导游员接团。”旅行社老总提前给韩兆君打了“预防针”并交代了注意事项。一路上,韩兆君将重点放在了讲解泰山及儒家文化上,在语言技巧、表达方式、与客人的互动沟通上,韩兆君处处小心。最终这些挑剔的团员们被韩兆君的职业素养、渊博的学识、深入浅出的讲解、诙谐幽默的语言魅力所折服。
当来到孔子研究院听教授讲课时,课程听到一半,就不断有团员往外跑,一位游客和韩兆君小声说:“韩导,还是你讲得好啊!”那个团回去之后,团队里有几位企业家还专门邀请韩兆君去自己的企业给员工上课,讲山东的历史文化和从业心态。韩兆君第一次有了当导游的骄傲感和成就感。
韩兆君讲解的秘诀,就是来自于日常的不断积累。
“其实我从来没系统学过泰山的历史文化。但却比一般人要早了解泰山。”早在上小学时,对文字格外敏感的韩兆君就开始读各种书籍,从而养成了阅读的习惯。文史常识、武侠小说、民间故事、生活百科等他都喜欢。
从事导游工作后,韩兆君看的书就更多了。以至于在自己不到80平方米的房子里专门辟出了一个空间做书房,“里边得有1000多本书。”书就没离开过韩兆君的床头,晚上睡觉前他总要看会儿书才能入睡。
(郑燕)
|
