本报聊城7月16日讯(记者 李璇 通讯员 李兴山 王华) 买来的千足金戒指在佩戴一个月后竟然掉色,豆某要求更换却遭拒。近日,经莘县消费者协会调解,豆某最终换了一枚新戒指。
5月10日,豆某从莘县一饰品公司买了一枚品牌千足金戒指,价值1808元。不料仅佩戴了一个月,戒指竟然掉色。豆某找到该饰品公司交涉,要求换新遭到拒绝。7月11日豆某投诉至莘县消协。该饰品公司坚称是豆某使用某种化妆品发生反应所致,厂方也称质量没问题。
山东省国家黄金钻石制品质量监督检验中心称这种现象很常见,烧一下即可。原因一般有两种,一是使用化妆品含有与黄金发生反应的物质；二是使用体温表时,体温表破裂,体温表内水银与黄金发生反应。鉴定黄金质量的方法有两种:一是有损的,费用1000元,有损的检测后,无法还原；二是无损的300元。
经莘县消协调解,双方在相互谅解的基础上达成一致意见,由该饰品公司为豆某更换新戒指一枚,豆某支付折旧费42元。
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