| 销售旺季容易缺货,安装工人也不够用 |
| 现在买空调排队一周才能用上 |
| 本报记者辛周伦见习记者林萍王在辉 | |
- 2013年07月18日
来源：齐鲁晚报
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 | 近期天气热,让空调销售量增加了不少。本报记者 辛周伦 摄 |
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天热,空调销售也热起来。最近多位市民拨打本报热线电话8308110反映,买的空调不能及时安装。记者了解到,现在正是空调销售旺季,由于安装工人不够用,空调出现断货等原因,造成了空调安装不及时。
销量大
安装得排号
7月16日,市民徐女士拨打本报热线称,她5天前买的空调,到现在一直没给装上。。
“当时商场承诺三天之内给装好。我打电话催了好多次,商场每次都说人手紧,会尽快来我家安装。”徐女士说,她是在海曲路一家电商场买的空调。
随后,记者来到该商场,在空调销售区,三四个导购员正忙着给顾客介绍情况。
“现在销售量大了,每天至少能卖出几十台空调。”一名导购说,前些天商场还能承诺两三天内装好空调,“现在估计得一周之后了,销量大,安装都得排号了。”
记者随后又走访市区的苏宁电器、凌云家电等家电商场,了解到最近气温较高,空调销售情况相对比较火爆。
“进入7月份以来,仅美的空调,平均每天能卖近百台。”苏宁电器美的空调导购惠女士说。
在凌云家电空调销售区,咨询的顾客也不少,“销量挺好的,咨询的市民经常是一波没走,下一波就来了。”一位导购说。
从外地调人手
依然不够用
兖州路一家空调专卖店的销售人员孙女士介绍,“5月份开始,空调安装业务进入旺季。进入7月份,需要安装空调的客户急剧增多,安装工人忙得吃饭时间都没有。”孙女士说。
而海曲路苏宁电器工作人员周女士也称,空调安装滞后,主要还是因为安装工人有限,人手不够用。
“以前我们商场都向顾客承诺48小时内上门安装,可进入6月份之后,购买空调的顾客急剧增多,空调安装师傅供不应求,为了提高安装效率,他们商场已从青岛、天津调来了30多名安装工人了,但还是不够用。”周女士说,如果16日顾客下单买空调,“安装至少得22日之后。”
除了大型商场缺少空调安装工外,一些私人空调专卖店人手也很紧俏。“现在卖场平均每天能卖近20台空调,可我们家里只有4名安装工,在天气允许的情况下,平均每人每天只能安装5台空调,剩下的都要往后推。”据兖州路格力中央空调的销售人员介绍,16日在他们店里订购空调,至少要等到25日才能安装。
淡季买空调
少花钱安装快
“大家都习惯等到特别热或者冷的时候才去购买空调,其实可以在每年9月份到次年3月份的淡季购买,那时候价格较低,安装也会很快。”苏宁电器导购周女士说。
记者随机咨询了几位市民,他们都表示因为这几天太热了,才会想起来买空调。“如果天气不热,谁买这个东西。”市民张先生说。
对此,海曲路苏宁电器导购员周女士说,她倒是建议市民,在淡季时候买,“每年的9月份到次年三月份买,那段时间价格低,安装也快。”
季先生多年从事空调销售了,他说,空调反季节购买最好。“旺季空调型号经常会断货,而商场又想冲销售量,所以不管有没有货先卖出去,等到有货了再给顾客安装,这也导致安装滞后。”
季先生说,淡季就不存在这种情况,“型号全,价格低,淡季买空调肯定划算。”
东港区消协的张先生则表示,近期虽然空调销售很火,“我们只是接到10多个安装滞后的投诉,并没有接到安装乱收费的投诉。”
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